AI-асистент, який кваліфікує лідів 24/7 — і передає менеджеру готовий запит

Агентство нерухомості отримує звернення о 22:47.

Менеджер спить. Форма «ми зв’яжемось» мовчить.

Клієнт йде до конкурента, який відповів за 8 секунд.

Ми побудували систему, яка вирішує саме цю проблему — і в перший же місяць роботи підтвердила гіпотезу на реальному клієнті.

Проблема, яку ми побачили

Більшість сайтів малого та середнього бізнесу втрачають від 30 до 50% потенційних клієнтів не через погану рекламу і не через слабкий продукт.

Вони втрачають їх через паузу.

Користувач приходить із питанням о 23:00. Або в суботу. Або просто тоді, коли менеджер зайнятий. Він бачить форму зворотного зв’язку — і йде.

«Залиште заявку, ми зв’яжемось із вами.»

Так не працює у 2026 році. Людина хоче отримати відповідь зараз — і якщо не від вас, то від вашого конкурента.

Що ми побудували — і як це влаштовано

Ми не ставили ChatGPT у iframe і не купили готовий SaaS-віджет.

Ми зібрали власну систему з нуля: серверна логіка на PHP, PostgreSQL, інтеграція з Claude AI через API, Telegram-канал для менеджера і адмін-панель для управління лідами.

Як виглядає діалог з боку клієнта

Людина відкриває чат на сайті. Агент вітає її за лічені секунди і починає діалог — не «заповніть форму», а живе питання під нішу бізнесу.

Для агентства нерухомості це виглядає так:

• «Який тип нерухомості вас цікавить?»
• «Який бюджет і місто?»
• «Для себе чи як інвестиція?»

Не більше двох питань за раз. Жодного відчуття анкети.

Що отримує менеджер

Після того як клієнт завершив діалог, менеджер отримує в Telegram картку ліда з усіма деталями: ім’я, телефон, email, тип нерухомості, бюджет, місто, мета покупки, терміновість і нотатки, які агент склав українською.

Менеджер відкриває Telegram і вже знає все про клієнта — ще до першого дзвінка.

Ескалація на живу людину

Якщо клієнт пише «хочу з менеджером» — агент не намагається утримати його. Він миттєво сповіщає команду і повідомляє клієнта, що з ним зв’яжуться. Менеджер закриває чат з адмін-панелі — і клієнт бачить підтвердження.

Перший клієнт: KB Consulting

Перше впровадження — агентство нерухомості KB Consulting, яке працює з клієнтами в Україні та за кордоном.

До впровадження менеджери відповідали на первинні питання вручну і регулярно втрачали клієнтів, які писали пізно ввечері або у вихідні.

Після підключення:

• агент налаштований під специфіку ніші: двомовні клієнти, міжнародна нерухомість, кваліфікація за бюджетом і метою
• Менеджер отримує готову картку ліда в Telegram замість сирого потоку повідомлень
• Підключення зайняло менше години: один рядок коду на сайт

Перший місяць — безкоштовно. Клієнт перевіряє систему в реальних умовах без жодного ризику.

Технічний стек

Все, що ви бачите у дії, побудовано на:

• Claude API (Haiku) — швидка і економна модель для діалогів
• PHP + PostgreSQL — серверна логіка і зберігання лідів
• Railway — хостинг з автодеплоєм із GitHub
• Telegram Bot API — миттєві сповіщення менеджеру
• Власний JS-віджет — вбудовується на будь-який сайт одним тегом <script>

Що далі

• Модуль запису на консультацію прямо в чаті — без Calendly, без зовнішніх посилань
• WhatsApp-канал для клієнтів, які не використовують Telegram
• Мульти-клієнтська архітектура — кожен бізнес отримує власного брендованого агента