Політика конфіденційності

Ця Політика визначає порядок обробки персональних даних користувачів сайту (далі — «Сайт»).

Користуючись Сайтом або надсилаючи заявку, ви погоджуєтесь з цією Політикою.

• Контактні дані: імʼя, email, телефон (коли ви залишаєте заявку).
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, сторінки переходів (для аналітики та безпеки).
• Дані листування: повідомлення, які ви надсилаєте.

• Звʼязок із вами та підготовка пропозиції.
• Надання послуг та підтримки.
• Покращення якості Сайту й сервісу.
• Безпека та запобігання зловживанням.

• Ваша згода (коли ви заповнюєте форму або надсилаєте дані).
• Необхідність виконання договору/оферти (надання послуг).
• Законні інтереси (безпека, аналітика, комунікація).

Ми можемо використовувати сторонні сервіси для хостингу, аналітики, доставки листів та захисту від атак. У такому разі дані обробляються відповідно до політик цих сервісів.

Ми не продаємо персональні дані.

Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для цілей обробки або вимог законодавства.

• Отримати інформацію про обробку ваших даних.
• Вимагати виправлення або видалення даних.
• Відкликати згоду на обробку (якщо підстава — згода).

Щоб реалізувати права — напишіть нам на адресу hello@boostanova.com.

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту (контроль доступу, резервні копії, оновлення).

Ми можемо оновлювати цю Політику. Дата оновлення зазначена внизу сторінки.

Коли власник WordPress-сайту встановлює плагін Woo AI Assistant та активує ліцензійний ключ, наступні дані передаються на наші сервери:

Від власника магазину (каталог WooCommerce):

• Назви товарів, описи, ціни, статус наявності, категорії, атрибути та URL-адреси сторінок товарів.
• URL-адреси зображень товарів.
• URL магазину та налаштування магазину (мова, валюта, привітальне повідомлення, інформаційний текст магазину).

Ці дані використовуються виключно для генерації AI-відповідей у чат-віджеті магазину і ніколи не продаються та не передаються третім особам.

Від відвідувачів магазину (користувачів чат-віджету):

• Повідомлення чату, надіслані відвідувачами під час сесії.
• Імʼя та номер телефону або електронна адреса, якщо відвідувач добровільно заповнює форму збору лідів.
• URL-адреса сторінки, де відбувалася чат-сесія.

Повідомлення чату обробляються в режимі реального часу для генерації AI-відповідей та зберігаються для підтримки контексту розмови в межах однієї сесії. Контактні дані лідів зберігаються в нашій базі даних і надсилаються власнику магазину через Telegram-сповіщення (якщо налаштовано).

Обробники даних:

Терміни зберігання даних:

• Дані каталогу товарів — протягом усього часу дії ліцензії.
• Повідомлення чату — 90 днів.
• Контактні дані лідів — до моменту подачі запиту на видалення від власника магазину.

Ваші права: відвідувачі магазину можуть подати запит на видалення своїх контактних даних, звернувшись до нас на hello@boostanova.com. Власники магазинів можуть видалити всі дані свого магазину, деактивувавши ліцензію та звернувшись до служби підтримки.